资讯科技服务小组

欢迎浏览资讯科技署. 我们致力于为我们的学生提供, 拥有适当的技术工具和资源的教职员工. ITS部门由Berhanu Tadesse领导, 临时助理副总裁兼首席信息官.

组织结构图

资讯科技服务部由六个以服务为基础的部门组成，以支持大学不断增加对当前和新兴技术的使用.

ITS通用设计服务-无障碍为校园社区提供主动的数字无障碍服务，并有助于大学为学生提供无障碍环境的义务, 教师, 和工作人员.

《足彩外围网站》第二章和第三章以及《足彩外围网站》第504节和508节规定足彩外围网站必须为学生提供一个无障碍的环境. The University fulfills these obligations in two ways; in response to an individual accommodation request made by a student registered with the Office for 学生 with Disabilities (OSD) and by proactively applying digital 访问ibility standards throughout our institution. 积极开展校园数字化无障碍服务, 维护, 并因其可访问性而成熟.

Executive Order 1111; The California State University Board of Trustees Policy on Disability 支持 and Accommodations establishes the proactive obligations under Section IV. 3月8日, 2021, 备忘录概述了我们通过无障碍技术倡议(ATI)的校园责任. ATI涵盖了网络、教学材料和采购的三个优先领域.

ITS无障碍为校园社区提供以下服务:

  • 可访问的数字内容修复，如pdf, Word, PowerPoint.
  • 字幕, 成绩单, 以及视频资产的音频描述, 包括校园活动现场的字幕.
  • Web可访问性遵从、监视和协助.
  • 可访问的IT采购流程和程序.
  • 校园辅助技术和自适应工作站标准.
  • 界面可访问性审查.
  • IT协助通过OSD和HR处理住宿请求.

足彩外围网站的教育技术服务(ETS)负责利用技术的力量来提高学习, 简化流程, 让学生获得成功. 我们是一个专注于提供师资的团队, 工作人员, 为学生提供所需的资源和支持，让他们在充满活力的教育环境中茁壮成长.

我们的服务包括以下主要领域:

1. ITS课堂及校园多媒体服务:

  • 课堂媒体支持:确保您的讲座, 演讲, 在教室里无缝的视听技术支持下，讨论是有影响力的. 我们将为您提供从设置和故障排除到麦克风放置和创意多媒体集成的一切帮助.
  • 多媒体:ITS多媒体服务为足彩外围网站的教职员工提供多媒体制作和教学技术支持.

2. 招生管理技术办公室(EMT):

  • EMT在支持EAB、OnBase和QLESS等尖端技术方面的专业知识. 我们孜孜不倦地工作，以确保每个学生都有一个顺利和高效的旅程，从询价到毕业.
  • 学生成功技术工具:通过使用导航LA等强大的学习平台，使您的学生充分发挥潜力. 我们为教职员工提供培训和支持，以有效地利用这些工具，并营造一个支持性的学习环境.
  • 注册服务及技术支援组.

企业应用程序有助于维护, 访问, 大学信息资产的储存和使用, 并寻求创造性和强大的方法，为管理者提供数据，以模拟和监控学生的成功.

本单位负责:

  • 大学企业资源计划(ERP)系统的管理.
    • 校园解决方案和人力资源(GET)系统
      • 支持所有PeopleTools和应用程序升级，维护包和紧急修复.
      • 与大学部门合作，开发有效和创新的改进和修复.
      • 根据数据所有者的要求，用户应用程序安全性.
    • 金融类股(CFS)
      • 将应用程序和性能问题升级到CMS.
      • 根据数据所有者的要求，用户应用程序安全性.
    • GETmobile
      • GETmobile应用程序的实现、增强和支持.
  • 数据仓库和商业智能
    • 支持RDS仓库.
    • 富勒顿EPM/OBIEE系统的实施、改进和维护.
  • Moodle学习管理系统的技术支持.
  • 身份管理
    • 维护MyCalStateLA ID.
    • 支持自动创建所有新的active directory (AD)帐户.
  • Shibboleth和单点登录(SSO)集成.
  • 与大学部门合作，为第三方应用提供技术集成支持.
    • 创建和维护与第三方应用程序的接口, 包括S4服务学习, Portfolium, 视觉禅宗取向, OnBase, 大学调度器, Ad Astra调度程序, AcademicWorks, Jenzabar和EDI成绩单传输.

IT客户支持服务部开发和管理与大学所有组成部分交互和接口的ITS服务.

本单位负责:

  • ITS服务台, 哪个部门是处理大学资讯科技相关要求和问题的主要联络点.
  • 五个开放存取实验室的运作和人员配备-附件, 萨拉查大厅, 工程与技术(ECST), 国王大厅, 大学学生会(U-SU).
  • ITS营销和传播，包括电子邮件、视频、图形和社交媒体.
  • 校园科技资源按需培训服务配套齐全, 包括为学生提供的在线和面对面的教育和教学材料, 教职员工.

资讯科技基建服务提供从技术架构到设计的各种服务, 有线和无线网络的配置和支持, 服务器, 校园电子邮件, 电信和桌面服务. 四个独立的基础设施集团为不同的学生群体提供这些服务, 教职员工.

本单位负责:

  • 基线和桌面服务
    • 获取和更新基线桌面和笔记本工作站.
    • 软件升级, 补丁管理和安全更新超过4,600基准PC和Mac工作站.
    • 开发和测试基线工作站标准和大学软件映像.
  • 网络及电讯服务
    • 设计, 提供高速互联网接入的广域网和局域网的体系结构和实现.
    • 无线技术超过1,100个接入点，随时提供全校范围的服务, 任何地方都可以访问互联网和本地资源.
    • 教室有有线网络连接, 提供Internet和Intranet访问的设施和设备.
    • 网络、技术和信息安全的运营支持.
    • 管理超过4,300条线路的PBX电话和语音邮件业务.
  • 数据中心
    • 发展, 存储的架构和实现, 支持动态数据中心环境的虚拟化和环境控制.
    • 政府, 备份, 恢复和持续监控超过540个中央和部门服务器.
  • 教室视听媒体支持
    • 支援电子教室, 技术增强教室(TECs)和媒体增强教室(MECs)与标准化的控制台，包括pc, 文档相机, 投影仪和集成控制.

In 2003, 大学规定信息安全是一个机构的优先事项，是每个人的责任. 为了支持这个指令, IT安全和遵从性作为确保在足彩外围网站使用信息技术和信息资产的管理和教育实体，遵守所有州和联邦法定法规和要求, CSU信息安全政策, 以及大学的标准和指引.

本单位负责:

  • 制定和维护与技术和信息安全相关的标准和准则.
  • 审核响应和审核it管理系统的遵从性.
  • 关键大学和院系系统的脆弱性评估扫描.
  • 全校资讯科技风险评估的年度表现.
  • 监督所有校园信息安全项目.
  • 信息安全意识培训和活动.
  • 安全事件响应管理和校园安全事件响应小组(CSIRT)计划.
  • ITS灾难恢复及ITS业务连续性计划的年度检讨.
  • 参与校长办公室信息安全咨询委员会，讨论全系统的安全问题, 法律要求, 政策, 程序, 标准和要求.